Experience Clients UX
-
La pub sur voiture passe au contrôle technique. Découvrez comment.
La publicité sur véhicule, enfin pilotée comme une vraie campagne marketing Un marché réel, un canal encore mal exploité Chaque…
Lire la suite » -
Comment le Screen Power transforme l’expérience client et fait du magasin une scène ouverte
Paris, mai 2026 – Alors que le retail traverse une période de mutations profondes, Cenareo, leader des solutions d’affichage dynamique retail, démontre…
Lire la suite » -
Avis clients vs IA : qui influence vraiment les Français ?
À l’heure de l’intelligence artificielle, la confiance des consommateurs ne se construit pas d’abord dans les algorithmes… mais entre individus.…
Lire la suite » -
Près d’1 jeune Français sur 3 a déjà acheté avec ChatGPT et fait confiance aux produits qu’il recommande …
Une étude inédite Orisha Commerce x OpinionWay décrypte les nouveaux parcours d’achat de la Gen Z en France et en…
Lire la suite » -
Service client : le top 10 de ce que les Français ne veulent plus en 2026 !
À l’heure où les marques accélèrent la transformation de leur service client, Tersea, expert de la gestion de la relation…
Lire la suite » -
Notify dévoile aux acteurs financiers comment l’IA réinvente la relation client
Notify, scale-up experte de la relation client, sera présente les 25 et 26 novembre au Grand Palais, à l’occasion d’Adopt AI, le…
Lire la suite » -
L’écran en magasins source de profits via monétisation en franchise
Paris, 19 Février – Cenareo, MarTech leader du marché en matière de média en points de vente et d’affichage dynamique,…
Lire la suite » -
Les 5 tendances marketing à suivre absolument en 2024 – Les conseils de Sales Odyssey
L’avocat Jonas Haddad et l’économiste Sébastien Laye considèrent que les faillites d’entreprises vont exploser cette année (source), après une hausse…
Lire la suite » -
Pourquoi Google ou Shazam font appel à l’IA?
San Francisco vit au rythme de l’intelligence artificielle (IA). En permanence, des publicités expliquent comment la technologie révolutionnera le travail…
Lire la suite » -
Clearnox dévoile le 1er baromètre de la gestion du poste client
Près de 66% des décideurs PME/ETI craignent une hausse des factures impayées. Paris, France, 27 juin 2204. Clearnox (Isabel Group) a mené…
Lire la suite » -
Comviva est nommé Visionnaire dans le rapport 2024 Gartner® Magic Quadrant™ sur l’IA appliquée aux prestataires de services de communications dans les opérations client et commerciales
Comviva, leader mondial des solutions d’expérience client et de monétisation des données, a annoncé aujourd’hui sa nomination en tant que…
Lire la suite » -
KB Crawl SAS poursuit l’ajustement de l’IA générative au service de ses clients
KB Crawl SAS a récemment réuni ses clients afin de recueillir leurs retours d’expérience sur l’usage de l’IA générative dans…
Lire la suite » -
Navee lance Navee GPT, le chatbot anti-contrefaçon qui redéfinit la sécurité des marques
Si la production de contrefaçons était un pays, elle serait le sixième plus grand émetteur de CO2 au monde, un…
Lire la suite » -
Rochester Electronics lance une expérience client numérique améliorée
Cette nouvelle expérience en ligne optimise la recherche de composants autorisés, rationalise les achats et simplifie la gestion des commandes…
Lire la suite » -
Afflux clients et défi logistique : Inpulse aide les restaurateurs à anticiper l’impact des JO de Paris grâce à l’IA
À l’approche des Jeux Olympiques de Paris, la ville s’apprête à accueillir un flux massif de visiteurs, avec une prévision…
Lire la suite » -
Le bouche à oreille est un des outils les plus puissants que les marques peuvent utiliser
92 % DES CONSOMMATEURS FONT CONFIANCE AU BOUCHE à OREILLE ! Selon une récente étude Nielsen, le bouche à oreille…
Lire la suite » -
L’IA ouvre la voie à un dédouanement plus rapide pour les clients d’UPS
UPS annonce ce jour l’intégration de l’IA dans la gestion des colis transfrontaliers. Depuis octobre, les clients d’UPS qui expédient…
Lire la suite » -
Chatbot d’IA WiloGPT : L’esprit pionnier numérique rencontre l’intelligence artificielle
Le Groupe Wilo a lancé WiloGPT, un chatbot d’IA interne destiné à ses employés. Cet outil offre les mêmes fonctionnalités…
Lire la suite » -
Le marketing olfactif selon Indif’Air : une façon simple de faire vivre une expérience d’exception à ses clients
Quand on entre dans un espace, la vue n’est pas le seul sens en éveil : l’odorat joue également un rôle…
Lire la suite »