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Sortlist rachète Overloop AI et bascule vers une plateforme B2B de prospection IA
La prospection commerciale est redevenue un sujet central pour les entreprises de services. Face à des cycles de décision…
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Service client : ce que la Gen Z attend vraiment des marques en 2026
62 % des 18-34 ans favorables à une notation mutuelle entre clients et conseillers En quête de relations équilibrées et…
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Dans les coulisses de la vente B2B : quand les émotions deviennent un levier stratégique
Dans un univers où le B2B reste encore très largement dominé par les données et les analyses, de plus en plus…
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Les retailers rencontrent d’importantes lacunes dans l’adoption de l’IA, selon une étude mondiale TCS
Publié à l’occasion du NRF Big Show 2026 à New York, le rapport « TCS Global Retail Outlook 2026 »…
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La création de contenu n’est plus un hobby : c’est une industrie !
Pendant longtemps, la création de contenu a été perçue comme une activité marginale, presque opportuniste. Un terrain de jeu réservé…
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Retail 2026 : Phygital, IA, revenu média… Cenareo dévoile le futur du retail intelligent
Paris, Janvier 2026 – Le monde du retail et de la communication corporate arrive à maturité. C’est ici que se joue…
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Orientation client: 72% des managers l’estiment orientée client, contre seulement 57% des collaborateurs
L’orientation client progresse dans les entreprises françaises, mais à deux vitesses : 72% des managers estiment leur organisation orientée client,…
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Les algorithmes sont conçus avant tout pour servir des objectifs commerciaux
« En période de fêtes, l’intelligence artificielle est au cœur des grandes plateformes de commerce en ligne : recommandations personnalisées, chatbots, moteurs…
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Service client : le top 10 de ce que les Français ne veulent plus en 2026 !
À l’heure où les marques accélèrent la transformation de leur service client, Tersea, expert de la gestion de la relation…
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Comment l’IA générative recompose en profondeur le marketing
Par Eric Fuchs – CEO de Digital Equity – Président du AI Salon L’IA générative ne transforme plus une fonction…
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Notify dévoile aux acteurs financiers comment l’IA réinvente la relation client
Notify, scale-up experte de la relation client, sera présente les 25 et 26 novembre au Grand Palais, à l’occasion d’Adopt AI, le…
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Pourquoi la communication de la plupart des marques ne fonctionne-t-telle plus ?
Elles publient, investissent, s’affichent partout… mais leur audience ne grandit pas. Le problème ne vient pas du marché, mais de…
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Et si faire ses courses devenait une expérience à part entière ?
Et si vos courses en grande distribution se transformaient en expérience ludique et gratifiante ? Du 15 novembre 2025 au…
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Quand les marques investissent la culture
À l’origine du partenariat Pull&Bear; et le Centre Pompidou pour l’évenement Because Beaubourg, l’agence Wildbytes révèle la part d’émotion des…
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Influence + entrepreneuriat : = la nouvelle manière de vendre sans publicité
Les influenceurs ne se contentent plus d’exister sur les réseaux : ils les transforment en leviers économiques. Léna Situations, Squeezie,…
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Entre instinct et stratégie : comment créer sans se perdre ?
Entre intuition, méthode et authenticité, la création de contenu est devenue un exercice d’équilibriste. Dans un écosystème où tout s’analyse,…
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Pourquoi les meilleurs produits conquièrent leurs utilisateurs dès les premiers jours
les enseignements du Benchmark report 2025 d’Amplitude Paris, le 8 octobre 2025 – Comment les produits numériques les plus performants parviennent-ils…
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IA, magasins et stratégie marketing : les tendances qui façonnent le retail media
Paris, le 9 septembre 2025 – Le retail media s’impose aujourd’hui comme l’un des leviers de croissance les plus dynamiques du…
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Marketing automation : chiffres-clés, statistiques et tendances à retenir en 2023
Innovation née du digital, le marketing automation permet actuellement aux marques et aux entreprises d’automatiser diverses tâches. Publication de blogs,…
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